11月22日,土右旗政务服务中心举行首批“政务服务体验官”聘任仪式暨体验活动。
聘任仪式上,土右旗政务服务中心与数据管理局有关负责人为10名来自不同行业领域的“政务服务体验官”颁发了聘任书;政务服务体验官代表作了表态发言。
随后,体验官们深入政务服务中心,详细听取了政务大厅各窗口的设置、事项办理等总体情况的介绍,直观感受了土右旗政务服务的创新举措与高效服务。
此次获聘“政务服务体验官”的内蒙古睿译财税服务有限公司高二龙表示,作为企业代表,在日常业务中就已经感受到了政务服务的高效便利。
“今天来参加政务服务体验官的聘任仪式,我感到非常荣幸。在接下来体验的过程中,我将及时地反馈政务体验的建议和意见,把民众的心声带给相关部门,让他们及时改进。”政务服务体验官高二龙说。
土右旗政务服务中心相关负责人介绍,此次聘任“政务服务体验官”,就是要以“用户视角”体验线下窗口、线上“蒙速办”等各类网上办、掌上办、自助办等政务服务产品,及时发现问题、分析问题、反馈问题和监督整改,推动政务服务改革举措更具针对性,提升人民群众满意度和获得感。
“今天,我们举行政务服务体验官聘任仪式,聘任了人大代表、政协委员、企业代表等10名社会阶层人士为政务服务体验官,旨在进一步拓宽政务服务工作监督渠道,有效化解群众和企业办事各环节可能存在的堵点难点问题,改进政务服务工作质量,助力营商环境持续优化提升。同时,希望各位体验官们充分发挥桥梁纽带作用,促进政务服务效能提升,提高企业、群众满意度,为土右旗打造‘右好右快’一流的营商环境,献计出力。”土右旗政务服务中心副主任董银虎说。
此次活动,为土右旗政务服务工作注入了新的活力。土右旗政务服务中心相关负责人表示,将以聘任“政务服务体验官”为契机,坚持问题导向,持续深化政务服务改革创新,完善管理制度,强化服务质量,有效推进为民办实事、惠企优服务再提升,擦亮“右好右快”政务服务品牌,推动土右旗经济社会持续高质量发展。
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