基本情况：3月10日，网民在人民网地方领导留言板留言称，2013年购买诺宝房地产一套房屋，至今诺宝房地产三期的二三百户业主没有领到钥匙，在外租房居住。业主多次向当地政府部门反映，但是一直没有任何结果，现在我们的房屋钥匙被内蒙古银行扣押不能领取，望关注解决。

回 应 方：住建局

回应内容：诺宝三期（龙悦城）项目于2012年由包头市诺宝房地产开发有限公司投资建设，2014年12月约定交房，后因开发商资金链断裂导致停工。期间，经旗政府和住建局积极协调，工程于2018年复工，并于2018年12月20日具备交付条件。

经了解，延迟交房涉及的业主约230户。因开发公司未如期交房，已办理了房屋按揭贷款的业主停止向银行偿还贷款本息，银行扣除开发公司贷款保证金用于偿还业主贷款本息。交房时开发公司针对违约产生的金额问题与业主提出和解协议，主要是业主将银行代扣开发公司的保证金交给开发公司后，公司减免装修押金、垃圾清运费、物业费及房屋面积差价。200多户业主签订和解协议并领取钥匙已装修入住，其中29户业主始终不同意公司提出的和解协议，并向包头市仲裁委员会提请仲裁，要求开发企业用赔付的违约金抵顶银行代扣的按揭贷款。仲裁结果是开发企业依据合同约定向业主赔付延迟交房违约金，并出具了《裁决书》，由土右旗人民法院执行，但包头市诺宝房地产开发有限公司无力支付违约金。29户业主因与开发公司账务问题未解决一直未交房。                          

2021年3月初，经住建局多次协调，初步提出开发公司先行交房，涉及双方债权债务问题进一步协商或通过司法途径解决。目前，29户业主正与开发公司协商交房相关问题。